Piegādes laiks

Laiks, kas nepieciešams, lai apmainītais produkts nonāktu pie jums, var atšķirties atkarībā no jūsu atrašanās vietas. Mēs cenšamies apstrādāt atgriešanu pēc iespējas ātrāk, taču mēs nevaram garantēt konkrētu apmainītās preces piegādes datumu. Ja atgriežat dārgākas preces, varat apsvērt iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties pārvadāšanas apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.

Produkta lietošana un garantija

Lai izvairītos no pārpratumiem, lūdzam pēc preces iegādes rūpīgi izlasīt tās lietošanas instrukciju, garantijas saistību noteikumus un bezmaksas servisu. Tas nodrošinās, ka jūs saprotat, kā pareizi lietot un uzturēt produktu, un uz ko attiecas garantija.

Atgriešanas periods

Nederēja prece? Jūs varat to atgriezt 14 darba dienu laikā no piegādes dienas. Kad atgrieztā prece nonāks mūsu birojā, mēs apstrādāsim jūsu atmaksu 3 darba dienu laikā.

Bojāti produkti

Vai jums ir zemas kvalitātes produkts? Šajā gadījumā mēs apņemamies bez maksas apmainīt neatbilstošas kvalitātes preci pret kvalitatīvu preci vai atgriezt Jums samaksāto naudu. Jums ir tiesības atgriezt mums šādu produktu 14 darba dienu laikā no tā piegādes dienas.

Atgriešanas nosacījumi

Atgriežot preces, jāievēro šādi nosacījumi:

• Informēt mūs par savu nodomu atgriezt produktu pirms tā nosūtīšanas atpakaļ. Lūdzu, nosūtiet e-pastu uz info@onlinetoolbox.eu norādot atgriešanas iemeslu.
• Precei jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tām jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.
• Produktam jābūt nebojātam un jāsaglabā tā komerciālais izskats, ieskaitot nebojātas etiķetes un nesaplēstas aizsargplēves. Tas neattiecas uz bojātas preces atgriešanu.
• Atgrieztajai precei ir jāietver visas sastāvdaļas, kas bija sākotnējā iepakojumā.
• Atgrieztās preces piegādes izmaksas netiek atmaksātas, tas neattiecas uz bojātas preces atgriešanu.

Bezmaksas atgriešana

Jūs varat atgriezt preces bez maksas, izmantojot VENIPACK paku skapjus. Vienkārši iesaiņojiet atgriezto preci un ievietojiet to VENIPACK paku skapī. Atgriešanas iepakojumam jābūt ne mazākam par 2x9x14 cm un ne lielākam par 38x64x39 cm. Atgrieztā sūtījuma maksimālajam svaram jābūt 30 kg. Ja preces neiederas VENIPACK paku skapī vai sver vairāk par 30 kg, tās var atgriezt ar kurjerpasta starpniecību – bez papildus maksas jums!

Sazinieties ar mums

Vai jums ir kādi jautājumi vai novērojumi? Rakstiet mums uz info@onlinetoolbox.eu or call +371 20015277. We value your feedback and are committed to providing you with the best customer service experience.

Garantijas

Mēs garantējam savu produktu kvalitāti. Preču garantijas noteikumi ir sīkāk aprakstīti lapā "Garantija". Mēs iesakām iepazīties ar šiem noteikumiem, lai saprastu, uz ko attiecas garantija un kā nepieciešamības gadījumā iesniegt garantijas prasību. Ja jums ir kādi jautājumi par garantiju, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs esam šeit, lai palīdzētu.

Vai nepieciešama palīdzība?

Sazinieties ar mums pa east info@onlinetoolbox.eu, lai uzdotu jautājumus par atmaksu un atgriešanu. Mūsu klientu apkalpošanas komanda vienmēr ir gatava jums palīdzēt ar jebkādām bažām vai jautājumiem, kas jums varētu rasties. Mēs cenšamies nodrošināt nevainojamu iepirkšanās pieredzi, un jūsu apmierinātība ir mūsu galvenā prioritāte.